TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

MODALIDAD DE ENVIO El despacho se realiza a la dirección consignada por el cliente, mediante el servicio “modalidad normal” de la empresa STARKEN.

RESPONSABILIDAD FINAL POR LA ENTREGA DEL PRODUCTO Si después de realizar las gestiones de reclamo por parte del comercio y del destinatario, el producto no es entregado, Alex Books reemplazará el producto. 

SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA Al entregar el paquete a la empresa de transporte, el número de tracking le será notificado al cliente vía plataforma. a su e-mail.

ENTREGA A LA EMPRESA DE TRANSPORTE La entrega podrá efectuarse hasta el segundo día hábil a la empresa de transporte, a excepción de productos importados.  

PRODUCTOS NO DISPONIBLES En tal caso el cliente será avisado, y podrá optar por la devolución del pago, o por esperar la recepción del producto.

TIEMPOS ESTIMADOS PARA LA ENTREGA POR PARTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE  Los tiempos de entrega al cliente en destino dependen de la localidad de su domicilio, siendo  aproximadamente los siguientes:

• I y XV Regiones: 3-4 días hábiles
• II Región: 2-3 días hábiles
• III-X, XIV, XVI Regiones y RM: 1-2 días hábiles
• XI Y XII Región: 10-12 días hábiles